Como cadastrar o aparelho na plataforma Celular Seguro?
Para cadastrar o aparelho, a pessoa precisa acessar o site ou aplicativo do Celular Seguro e fazer login com a conta Gov.br, selecionando o CPF e a senha correspondentes.
- Baixe o app Celular Seguro ou abra a plataforma pelo navegador;
- Entre com sua conta Gov.br;
- Leia e aceite os Termos de Uso e a Política de Privacidade;
- Registre o aparelho fornecendo número telefônico e informações solicitadas.
É possível registrar mais de um telefone por usuário, mesmo que a linha seja vinculada a outra pessoa. Nesses casos, a conclusão do registro depende da autorização do titular da linha.
Como cadastrar uma pessoa de confiança no Celular Seguro?
A plataforma Celular Seguro permite indicar contatos de confiança autorizados a realizar a emissão de alertas caso o proprietário do aparelho fique impossibilitado de acessar sua conta.
Esta funcionalidade acelera o envio de alertas, evitando que o tempo perdido aumente o risco à privacidade do usuário e aos dados sensíveis armazenados.
Como emitir um alerta de roubo, furto ou perda?
Se o celular já estiver cadastrado, emitir um alerta é possível diretamente pelo painel do Celular Seguro, indicando roubo, furto ou perda, seja pelo próprio titular ou por sua pessoa de confiança.
- Faça login na plataforma ou no app.
- Entre na área “Meus Telefones” ou “Telefones de Confiança”.
- Selecione o aparelho relacionado ao incidente.
- Clique em “Alerta” e confirme o registro do caso.
A plataforma gera, no ato, um número de protocolo que pode ser consultado posteriormente para saber o andamento do caso ou apresentar em outras solicitações oficiais.
Consulta de restrição por IMEI antes da compra de celulares usados
Para evitar adquirir um aparelho com restrições, a consulta pelo IMEI pode ser feita gratuitamente na plataforma Celular Seguro, acessível tanto pela web quanto pelo app, exigindo autenticação via Gov.br.
- O IMEI é o código único de identificação do dispositivo; pode ser visto ao discar *#06# ou consultando as configurações do telefone.
A opção “Celulares com Restrição” informa se o aparelho tem alerta por roubo, furto ou perda. A consulta é recomendada sempre antes da compra de um aparelho usado ou de procedência incerta.
Onde acessar e mais informações oficiais
A plataforma Celular Seguro e a consulta de restrição por IMEI estão disponíveis pelo site oficial do Ministério das Comunicações e app próprio.
O serviço é gratuito e pode ser utilizado por qualquer cidadão com conta Gov.br ativa. Para dúvidas sobre etapas de cadastro, orientações oficiais estão detalhadas na plataforma.
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