Nada me agradaria mais do que ver cada empresa entregando um planejamento estratégico claro, com o que deseja, almeja e projeta para o ano. Esse mínimo de sonho já faria um bem danado à saúde espiritual, física e mental de quem trabalha com marketing.
O que vemos hoje, porém, é mais desespero do que organização. É comum ouvirmos: “pode postar o que achar melhor” ou “faz um vídeo engraçado pra chamar atenção”.
Mas eu pergunto: e depois?
Depois que a publicação feliz passa, que as pessoas repostam, 48 horas depois… o que temos de concreto para dar continuidade ao processo e à logística de vendas?
Por que questiono isso? Porque, em seguida, o comercial questiona o marketing. Depois, os gerentes questionam o dono, e o dono questiona o marketing novamente, dizendo que “não pensa” ou “não cria estratégia”.
Mas… essa empresa realmente enviou informações relevantes sobre o que precisa ser comunicado? Alimentou o marketing com o mínimo necessário para que o conteúdo tenha direção?
Deixo aqui quatro considerações que todo empresário precisa entender, mas que o desespero, muitas vezes, impede de enxergar:
1. O coração do marketing é a estratégia.
Se você contrata alguém para pensar, e não apenas operar, esse profissional vai alinhar o seu raciocínio e seus desejos, transformando-os em ações mensais que expressem o que sua marca quer dizer.
2. Gestão de redes sem um profissional de marketing é corpo sem cabeça.
Você pode até ter braços e pernas funcionando, mas sem direção, não sabe onde está errando ou acertando.
3. Planejamento estratégico e marketing caminham juntos.
O marketing tático só funciona quando tem acesso às necessidades reais da empresa. É a partir disso que se define o momento certo de criar ou atualizar um site, investir em mídia off-line ou fortalecer determinado canal.
4. “Postar alguma coisa” não salva uma empresa, mas entender o porquê daquela postagem, sim.
No calor da correria, é comum o “poste qualquer coisa pra movimentar”, mas quem é do marketing sabe o quanto há de estudo antes, durante e depois de cada ação. Tudo é pensado: consequências, percepção, sentido.
Porque a forma como uma empresa se mostra nas redes é o reflexo do que ela é por dentro.
Eu poderia listar os dez mandamentos do marketing para empresas, e talvez um dia faça isso.
Mas, por ora, o básico precisa ser dito: o profissional de marketing estuda o progresso e a estratégia da empresa.
E quando essa estratégia é reconhecida, vivida e compartilhada, o resultado é simplesmente revigorante
Aimée é uma planejadora urbana com mais de 15 anos de experiência em Marketing, consultora de pós-graduação em NeuroMarketing, Artista Visual internacional e CEO da Tkart, uma empresa internacional de marketing.
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